在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
我的人際關系論文 我的人際關系論文3000字篇一
關鍵詞：人際關系；建立方法
一、提升與他人的溝通能力
有人說：“一個人的生活和生命質量，取決于他的溝通能力以及他的影響力。”這是不無道理的。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學習、塑造中獲得、提升。
(一)換位思考。站在對方的立場去說話，說對方感興趣的，而非自己感興趣的。
(二)學會傾聽。做到傾聽，是一種禮貌，也是一種尊敬他人的表現，傾聽讓對方喜歡自己，信賴自己。
(三)學會自我調節，健康身心。心理健康的人會樂于和別人交往，其肯定的態度總能影響所在團隊的發展，能夠把自己擺到團隊中去，以人為鏡、見賢思齊，開心的悅納自我。也不妄自菲薄，能學會在團隊中保有一個適當的位置，并會盡力做出自己的貢獻，從而贏得他人的認同、循環促進和諧人際關系的建立。
(四)尊重他人，積極與他人交流。人際關系是彼此之間的一種互動關系，自己對別人的態度將對相互之間處世的常理，對別人的尊重，同樣也將得到別人對自己的充分尊重，和諧的人際關系要求人必須尊重理解處世等方面真誠坦白地與他人交換意見，加強彼此溝通，彌補自己學習生活中的不足。
(五)樹立正確價值觀，努力培養團隊合作意識。一個人的團隊合作意識至關重要，因此在平時的工作中應積極主動參與團隊活動，盡自己最大努力培養團隊中的人際關系。
(六)避免不必要的爭論。
二、培養良好的個性品質
行政人員應該在平日里多讀書，讀好書，多向閱歷豐富的人學習，陶冶情操，修身養性，把自己培養成一個品質高尚，受人尊敬、喜愛的人。
(一)真誠。“坦誠為真、至誠乃善”。真誠能使交往雙方內心特實、有安全感，能促進彼此的信任，任何真正友誼的基礎都應該是彼此付出真心。
(二)謙虛。要善于發現他人的優點和長處，學會欣賞他人，多向他人學習。這樣人與人之間就容易形成彼此認同、互相促進的良好關系。
(三)熱情。陽光般的熱情能給人以溫暖，摒除心頭的顧慮和擔心。增強人與人之間的感情，使人際關系變得和諧融洽。
(四)不亢不卑。很多人見到比自己高貴或自己有求于他人就會緊張，態度也就謙卑起來，適度的謙卑是應當的，但過度的謙卑則會顯得做人沒有個性，沒有原則。在生活中，我們有時要求人，有時需要迎合人，但聰明的人做這一切時，不會因此而讓別人瞧不起，讓他們感覺到自己擁有
(五)講究信用。守信用，是你人生最大的資產，守信用，是你人格的保證，有了信用，就能成就一切的事情，沒有信用，任何的機會都與你無緣。無論做任何事情，都要盡自己最大的力量，把它做到最好，每一次都在全力以赴，因為時光永遠不會倒流。
三、工作中的建議
(一)個人方面： 首先應具備扎實的理論功底， 獨特的人格魅力。
現今社會隨著網絡時代的發展，獲得信息的途徑很多，這也促使人們不斷努力，面對一群滿腦新事物，新思維，滿嘴新概念、新名詞的年輕人，作為政工人員必須具有扎實的理論根底，一名優秀的政工人員，應具有獨特的人格魅力和工作風格。
①樹立互動觀念：發揮主體作用，建立平等交往、雙向交流相互影響、相互促進的新的上下級模式。必須克服“我講你聽”，“我主你從”的老舊做法，應充分調動人的積極性，特別是讓人的思想動起來、嘴巴動起來，發揮主體作用，在互動中進行體驗和交流。
②互相關心愛護，互為良師益友。關心愛護是塑造人關系的基礎，各人的家庭背景不同，性格迥異，要求上級要深入群體當中，了解掌握第一手材料，做到關心別人，時刻為別人著想，同情送溫暖，愛護、保護和發揮人的合法權益；關心人的身心健康等。在關心和愛護中感受到人性的真善美，有助于相互信任和尊重。
(二)工作方面：首先要建立健全規章制度，確保人際關系的和諧穩定。
社會心理學告訴人們人際沖突主要源于利益沖突、角色沖突和價值沖突。由于制度不規范，必然導致社會利益分配不合理、角色定位不明確，權利和義務關系矛盾重重，互相猜忌、仇視，很不友好。因此，構建和諧的人際關系必須從制度著手，消除不穩定的根基。
重視文化環境建設，營造寬容、開放、多元、和諧的氛圍。現代社會是一個多元、開放的社會，隨著社會滿意度要求越來越高，隨著改革開放和社會主義市場經濟體制的逐漸成熟，客觀上為人的個性發展 創造了更多的條件和機會。大力弘揚素質教育，不斷提升人格、氣質修養等內在品質，培養人的創新精神，教育引導人們正確處理人與人之間的關系，樹立起追求公平正義、民主法制、安定有序、寬容和諧的良好氛圍。
在這個色彩斑斕的世界，每個生命的主宰都是其自己，想要有所改變，就要有強烈的愿望。通過對人際關系的認知和理解，可以領悟到人際交往的深層含義，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。無論在以后的工作、學習或生活中以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系，提高自身能力。建立良好的人際關系，可以增強團隊成員的正義感、責任感、集體榮譽感，激發員工的工作熱情、創造性，實現整個目標的高效可持續性發展。
參考文獻：
[1]孟昭蘭。情緒心理學。 北京大學出版社，20xx：p4-7.
[2]馬建青。大學生心理衛生。 浙江大學出版社，20xx：p89-92.
我的人際關系論文 我的人際關系論文3000字篇二
：本文主要闡述一例大學生人際交往障礙的臨床心理干預與診斷過程。在心理咨詢過程中，主要采用了元認知心理干預技術，通過在來訪者的大腦中輸入一組與人交往時不焦慮的程序性知識，并結合臨床放松訓練使其達到自動化運行，重新建立人際交往時的、新的潛意識條件性情緒反應，徹底地解決了來訪者人際交往障礙問題。
：人際交往障礙潛意識條件性情緒反應元認知干預技術
大學是學生步入社會前的一個重要準備階段，在這個階段里，大學生們逐漸將生活重心由學習，轉移到社交活動上。但很多同學由于從小一直埋頭于學習，缺乏人際交往經驗，或者頭腦中存在關于人際交往的錯誤信念，導致人際關系建立或維護時產生問題，長時間內無法進行自我調節，于是對自己、對他人產生消極評價，一旦對人際交往產生焦慮、恐懼情緒，便很易形成了人際交往障礙。大學生人際交往障礙表現為焦慮、緊張、交往恐懼、孤獨感、冷漠、依賴心重、信任感缺乏、傲慢等方面的特點。其中尤以焦慮、緊張、孤獨感、信任感缺乏等表現為多。下文是筆者運用元認知心理干預過程對一名大學生人際交往障礙案例進行干預的過程。
1-1基本情況
小杰（化名），大連某高校國際商業學院大一學生，93年出生，河南農村人。父母在大連金州區務工，自小便跟隨父母在外讀書。小杰為家中長女，有一個弟弟有個妹妹，感情較好。
來訪者性格獨立，努力上進，甚至有些爭強好勝。小學、初中在金州讀書，學習成績優異，班級名列前茅。一直擔任班級班干部，培養了較強的管理能力，但與人交往時說話直白，有時甚至咄咄逼人。高中后，返回河南老家就讀高中，與父母分開，同奶奶一起生活。由于轉學等原因，成績迅速下降，自己感到難以接受，對自己很不滿意，卻一直無法調整，渾渾噩噩的度過了高中三年。高考后被調劑到目前所學專業，該專業學費較高，來訪者便開始自責給家里增添了經濟負擔，愧疚不已。學校規定，大一年級達到一定分數可以轉專業，因此，大學期間一直努力學習，想要轉到學費較低的同類型專業去，被同學戲稱為“學霸”。
由于來訪者所在專業學費高昂，多數學生家里條件較好，來訪者感到和她們沒有共同語言，價值觀不同。開學二周后就與同寢室一位同學發生爭執，室友批評她不講個人衛生，身上有異味，不注意保護寢室衛生環境、自私自利、鬧鐘鈴聲等影響同寢室室友休息等。來訪者辯解到，自己已經很注意衛生了，是室友強詞奪理，并且自己早起，是不想軍訓遲到，自己睡的比較“死”，根本聽不見鬧鈴震動，所以才設置了鬧鐘鈴聲，這樣做也可以叫室友一起起床，自己每天催室友快一點，室友不但不領情，還埋怨她，告訴她如果怕遲到就自己先走，在這催催催，很煩人。對此，來訪者感到很氣憤，與室友大吵一架。自此感覺到很難與室友相處，回到寢室感到氣氛冰冷，不愿意、也不敢跟室友說話。感覺到室友孤立自己，自己也看不慣室友，感到心煩，室友經常聯絡其他寢室的同學到自己寢室來打撲克，每次看到有外人在自己寢室都感到煩躁，覺得沒有歸屬感。
1-2癥狀表現
第一、寢室恐懼：不愿意回寢室，每次都是早上出門，下了課便去自習室或圖書館，直到圖書館閉館，不得回去時才返回到寢室，在寢室樓下徘徊很久后才敢進入寢室，隨后便感到煩躁、心慌。
第二、不敢同室友說話：看到與自己吵架的室友，感到心煩、擔心、焦慮。不敢與室友說話，怕自己說話太沖，又引起不必要的爭端，但又覺得自己這樣“忍著”，對自己很委屈，而且不公平。
第三、人際障礙：長期不敢同室友說話，逐漸不敢和班級同學說話，在路上遇到同學與自己打招呼，也匆忙躲開。無法融入到正常的人際交往當中，每天早上為了避免與同學打招呼，甚至提前一個小時去班級。
2-1潛意識條件性情緒反應的形成
潛意識條件性情緒反應是指一種在條件反射形成和發生過程中，本人未曾意識到或意識到卻控制不了的情緒反應[1]。其中的“條件性”是指通過后天建立起來的反射[3]，它以情緒為核心，以s—e—r為表征式，其中s為問題情境或刺激事件，e為自動實現的條件性情緒，r為條件性情緒推動下的思維及外顯行為反應，人們通過自己的認知、經驗、觀念等對條件性情緒反射所引起的反應r進行評價、思考，又產生了新的評價性情緒e′，這種情緒增強了原來的條件性情緒反應，由此開始不斷地積累，從而產生了循環。如果s所引起的是消極情緒，那么人們就容易形成各種各樣的心理問題和障礙。
據此原理，小杰的人際交往障礙，其本質就是一種潛意識條件性情緒反應。最初形成過程，即與室友吵架（s），產生煩躁、氣憤、焦慮的情緒反應（e），最終形成的行為反應（r），即為不愿意回寢室，不愿意與室友說話。行為產生后，小杰會對自己產生一個消極的評價性情緒（e′），即我不會和同學、室友說話，我的語言溝通能力是有問題的，我的人際交往是存在問題的。這樣的評價增強了小杰的焦慮情緒，于是形成了ser的增強循環。
隨著上述刺激循環的形成，久而久之，回寢室、同室友講話、和同學說話成為了小杰的刺激情景、刺激事件（s）。其對應的條件性情緒（e），即為焦慮，擔心自己說錯話，會令事情更糟糕，會讓自己變得更加被動、成為被孤立的對象。這樣產生的反應（r），即為不回寢室，不跟室友說話，逐漸的也不愿意、不敢和同學說話，甚至見到同學后立即躲開，繞路走。這樣的行為持續一段時間，來訪者會對自己產生一種消極的評價，即我是有問題的，我是不正常的，這使得情緒（e’）更加焦慮，增強了不良行為的產生。這也就形成了復雜系統的增強循環模型。
2-2程序性知識自動運行
程序性知識，是關于“怎么辦”的操作性知識，它能夠在面臨實際問題時自動實現并且表現為能力[1]。這種“怎么辦”的反應在認知心理學的知識分類中用c—a產生式來表示，即我一遇到這樣的情景，就要去這么做的程序。程序性知識是自動運行的，對于小杰來講，形成的是關于如何避免回到寢室，避免與室友說話、與同學說話的程序，然而這種程序在運行過程中，往往會伴隨著焦慮情緒的產生，久而就是便形成了障礙。
3-1認知調整
首先，對小杰講解條件性情緒反射原理，小杰之所以會愈加嚴重，一方面，小杰自身將對于人際交往的焦慮感、恐懼感不斷放大，想要控制卻無能為力，使得焦慮不斷提升；另一方面，小杰對于人際交往知識的缺乏。那么，首先就需要向其解釋癥狀產生的整個心理機制。使她明白問題的關鍵因素在于焦慮、恐懼情緒下推動的潛意識行為。并且告訴她，這種條件性情緒是后天形成的，是易建立的，同時也是易消除的。同時，給小杰補充關于人際交往的知識，比如黃金法則、白金法則等交往規則，也就是要站在別人的角度考慮問題，學會寬容、大度、不斤斤計較。
3-2放松訓練
臨床放松訓練是一種高效的暗示學習技術，保加利亞羅扎諾夫博士研究發現，暗示作用下的學習效率是平時的5至50倍[2]。利用這種高效學習的狀態，臨床上為患者建立新的、積極的條件反射，以替代過去消極的條件反射。首先通過肌肉的漸進式繃緊放松，配合以舒緩的音樂，使來訪者慢慢達到一個輕松平靜的狀態；接下來為患者輸入風景想象，對美好愿望想象，促進來訪者形成積極的情緒。最后利用冥想模擬刺激情境，輸入合適的程序，建立積極的條件反射。例如，針對本來訪者，可以帶領來訪者進行冥想：九點鐘后，想象著自己就要回到寢室了，進行一個深呼吸，告訴自己我沒有問題，輕輕的推開門，笑著對室友說：“我回來了！”無論室友的反應如何，你都在心里對自己說，看，你成功了，你戰勝了自己的恐懼，就這樣做下去，你的人際交往已經邁進了一大步！
此放松訓練共做了四次，來訪者能夠很平靜的回到寢室，不感到焦慮、緊張。第三次后，來訪者很興奮的跟我說，之前與自己吵架的同學，主動與自己說話了，來訪者感到很開心。隨后對放松進行了狀態調整，讓來訪者能夠主動的融入到寢室話題當中。第二階段的放松共做了四次。
3-3防復發策略指導
來訪者在咨詢的過程中，由于連續做放松訓練，其人際交往障礙得到了明顯的改變。但是在放松結束以后，來訪者獨立進行人際交往的過程當中，一旦不可測因素產生，便會再次陷入障礙當中。為使來訪者能夠克服困難，堅持運行正確的新程序，我們需要教會來訪者一套行之有效的愈后防復發策略。即用元認知指導和監控自己的情緒和行為變化。
教給來訪者深呼吸和小程序放松的方法，在交往過程當中，如果遇到令自己緊張、焦慮的狀態，深呼吸10~20次，或者做簡單的小程序放松，降低焦慮情緒。增強自身信念：我已經做到很好了。我是一個能夠克服困難的人，這一點小小的困難，怎么能夠難的到我！
3-4布置作業
要求來訪者每天至少要做30個以上的深呼吸，每當焦慮情緒上來的時候立刻做深呼吸，告訴自己停止非理性的思維，給自己積極地暗示，暗示自己要做一個寬容的人，大度的人，相信自己一定可以做到。
要求來訪者做運動，每天保持半小時以上的運動量，運動過程中想些積極的畫面，比如自己要成為什么樣的人，未來的憧憬等，并且相信通過自己的努力會實現。
經常記錄進步筆記，每當自己取得進步時就記錄下來，經常翻看自己進步的點點滴滴，哪怕是很小的進步也要記錄下來，例如“同學說了不愛聽的話，但是我沒計較”。或者當自己取得進步的時候，讓自己手舞足蹈一下，將這種情緒放大，體驗到進步的快樂，看到自己身上的閃光點，更加自信。
經過十次的干預，來訪者自述，能夠心情平靜的回到寢室，不再感到寢室氣氛壓抑。有時，遇到自己感興趣的話題，能夠融入到寢室聊天當中。逐漸對自己的人際交往有了信心。
在運用元認知技術進行臨床咨詢的過程中，咨詢師通過對來訪者講明技術原理，使來訪者明確問題產生的心理機制。這樣來訪者就可以靠自己找到解決問題的方法，通過咨詢師的幫助形成正確的程序性知識，并自動運行。主動積極的調整自己的心理活動，建立起元認知系統，關注心理健康，塑造良好的行為習慣和人格特征。元認知心理干預技術真正的做到了授人以魚，更授人以漁。
我的人際關系論文 我的人際關系論文3000字篇三
：隨著科學技術的發展，智能手機的使用日趨廣泛，微信作為手機必備的一種app軟件，受到越來越多的人的青睞。微信轉變了傳統的社交格局，對人們的日常社交方法帶來巨大的影響，絕大多數大學生采用微信實現社會人際傳播，其對人際關系的好壞有著至關重要的作用。本文結合微信和人際交往的相關概念進行分析，詳細闡述了當代大學生的微信使用現狀，旨在探討微信對大學生人際交往的影響。
：微信；大學生；人際交往；影響
（一）微信。微信是騰訊公司于2011年重磅推出的一款通信軟件，支持短信、語音、圖片、視頻的實時發送，通過二維碼、qq、搖一搖等添加微信好友，支持多人群聊和查看附近正在使用微信的用戶，可使用漂流瓶、qq同步助手、qq郵箱、語音記事本、實時對講、朋友圈等功能。［1］微信之所以倍受青睞，源于其獨特的優勢。微信各項功能設置十分人性化，可直接通過qq賬戶登錄，可自主搜索已開通微信賬號的好友并直接添加，有效擴大了大學生的社交范圍。微信不收取任何通信費用，大大降低了社交成本，為大學生提供了便利。
（二）人際交往。交往即為兩個或多個人相互交流的具有評價性或認識性的相互過程，簡單來說，即為人與人之間的相互交流和溝通，各類信息情報的相互傳遞和相互作用的重要過程。交往具有兩大特征，其著重強調了信息溝通。在雙方交流的過程中，信息發送者即為主體，所發出的信息被及時傳遞到接收對象，影響信息接收者的行為或觀念，進而實現交往雙方的相互影響和交流。
一）構建真實的人際網絡溝通平臺。在現實世界中，大學生的交往活動一般都局限在某一特定區域或時間段，而微信能構建即時便捷的人際交流平臺，實現與好友用戶之間的一對一雙向傳播。好友來源通常為騰訊qq好友、手機通信錄及部分陌生人賬號，用戶身份具有一定的真實性，因此，人際網絡溝通平臺的真實性得到了良好保障。［2］
（二）打造多元化的大眾傳播平臺。在傳統的網絡溝通平臺中，用戶更新個人信息容易受到多種條件的限制，如地域、時間等。而在微信平臺中，除了普通的文字信息以外，用戶還能選擇多種新興多媒體手段，隨時隨地記錄自己的感受，因此，使用微信的用戶都可成為大眾傳播者，從而打造多元化大眾傳播平臺。
（三）交往行為更加直接。采用微信平臺交往不受年齡、身份等限制，任何人都可以參與其中，無需特定人或物作為交往媒介。在微信平臺中，可實現多人交流或“點對點”交流，進行多種元素相結合的交流方式，不需要面對無聲的交流，交往行為更加趨于直接化。
（四）交往關系平等。在現實的人際交往活動中，人們容易受到多種社會因素的影響，無法從真正意義上實現交往平等。而在微信平臺中，日常交往規則被淡化，人人都能平等地參與到網絡交流中，實現交往關系的平等。
（五）交往意識自主在微信平臺中，人際交往屬于開放、個性、多元、自由的系統，任何交往角色都擁有決定權與話語權。交流行為人可以根據自身的興趣愛好，自由地選擇交往方式、交往對象等，并且利用微信平臺的交互功能，使用、分享和制造各種信息資源。
本研究主要選取某大學586名在校學生作為調查對象，采取問卷等形式對大學生使用微信的行為進行調查研究，從多個角度和層面分析微信對大學生人際交往的影響，其中收回問卷586份，有效問卷581份。
微信一經發布就成為一種熱潮，受到了大學生的大力追捧。在被調查的大學生中，微信正在使用率達77.7%，微信曾經使用率達17.1%，未曾使用率為5.2%；使用微信超過半年以上的大學生超過70%；超過50%的學生經常登錄微信接收信息。［3］可見，在大學生中，使用微信的人數較多，且使用時間較長，頻率較高。在微信好友的調查中顯示，大學生的微信好友主要是朋友和同學，父母及親人所占比例較少。
（一）積極影響
1、微信可加強人與人之間的聯系。一方面，微信給大學生的相互交流帶來了便利，打破了大學生實際交往中時間、空間上的局限性，信息可實時傳送到信息接收者的手機上。微信增加的實時對講功能更加便捷，無需支付通信費用，便可實現人與人之間的交流。另一方面，微信好友全面轉移了大學生的人脈資源，進一步拓展和延伸了其社交網絡，給不善于交往的學生提供了平臺。
2、微信更好地滿足了大學生的情感訴求。微信與社會人性化、社會粘性化相符合。微信具有平等性和匿名性，大學生通過微信可以擺脫現實束縛，選擇具有針對性的方式構建人際關系。大學生可以通過深層次的交流和溝通，使心理狀態得到放松。
3、微信中的虛擬社區可以增強歸屬感。微信具有高效性和便捷性，可以實現人與人之間各項信息的快速傳播，集中社會人脈資源，通過聚集故舊和新朋，逐步形成網絡群體。［4］微信使用個體可以通過朋友圈分享和獲取各項信息，形成社區化和虛擬化的人際傳播模式，個體通過信息傳播來保證人際交往的社區化發展。
4、朋友圈可增強人際交往的嚴謹性。朋友圈是一種新型的虛擬社區，朋友圈成員應通過嚴格的身份審核，才能查看同一圈子內部、各成員所發布的觀點和信息，分享和記錄生活體驗。其將人際交往關系由線下拓展到線上，需得到用戶同意，陌生人才能查看各項信息，確保了朋友圈的感情牢固性和嚴謹性。
（二）消極影響
1、使大學生與現實脫節。微信在為大學生帶來便捷性的體驗的同時，也帶來了巨大的挑戰。大學生使用微信擴展人際關系，必然會占用大量的人際交往時間，淡化了現實生活與個體之間的直接聯系，造成個體傳統意義上的人際關系逐漸淡化和松弛。微信是基于高新科技手段，實現現實人際關系的轉移，在媒體空間中，人類淡化了對真相的追尋，部分大學生寧愿相信虛擬網絡，而忽視客觀事實，導致其與現實生活脫節。
2、造成個人隱私的暴露。女大學生更傾向于與陌生人交流，導致其容易輕信他人，極易上當或受騙。微信雖然有隱私設置功能，可以針對好友開放，但在其開發初期，對于隱私的保護還存在諸多問題，犯罪分子可以通過“搖一搖”開展詐騙活動，給大學生的財產安全帶來巨大的威脅。
3、使不道德行為增加。許多大學生會偶爾或經常通過微信中的“搖一搖”功能與陌生人交流，這樣就有更多的機會將現實中受到擠壓的一面或不為人知的一面展示在微信交友平臺中。由于沒有社會道德的束縛，許多人在微信交友平臺上僅憑自己的喜好發表言論，監督體制無法體現其應有效用。在微信平臺上，大學生的自我評價能力、自我觀察能力以及自我控制能力都會有所下降。
微信在有效降低人際交往成本的同時，迅速增進了現實生活中人與人之間的感情，為朋友間的相互聯系提供了便利。微信雖然具有較強的便利性，卻極易產生社交依賴，且部分不良信息的傳播還會破壞社會風氣。因此，大學生應該正確、適度地使用微信，注重保護個人隱私，避免給自身造成無法挽回的傷害。
［1］劉小瑋。大學生人際交往問題研究［d］。蘭州理工大學，2014.
［2］溫如燕。微信對大學生人際交往的影響研究［d］。蘭州大學，2014.
［3］郭燕榮，麻文斌。試析微信對于大學生人際交往的影響——以蘭州大學在校生為個案的實證研究［j］。社科縱橫，2014（6）。
［4］田芳。新媒體對大學生人際交往的影響及對策研究［j］。學理論，2012（36）。
［5］徐靜。微信對大學生社交的影響［j］。新聞傳播，2013（2）。
我的人際關系論文 我的人際關系論文3000字篇四
為了了解大學生人際交往現狀，分析大學生人際交往中存在的問題，了解影響大學生人際交往的主要因素，我們選取信陽師范學院、廣東醫學院等中東部高校作為調查地點，以自填問卷的方式和集中填答相結合的方式進行問卷調查，共收回有效問卷568份，有效回收率85.3%。調查結果顯示：大學生普遍認識到人際交往的重要性，但不善于處理人際關系、缺乏交往的主動性、社交能力普遍較差、對自身溝通表達能力的不肯定、交往中多處于被動角色以及部分學生表達能力有待提高成為該群體人際交往的主要問題。而性格、興趣、文化程度、家庭結構和年齡等成為了影響人際關系的前五位個體因素；老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設置及推廣、外部兼職機會等構成了影響大學生人際交往的外部因素。
校園活動是大學生人際交往的重要平臺和載體，大學生校園活動的參與情況是其人際交往狀況及能力的重要表征。
1、大部分學生沒有擔任過學生干部
在被調查的學生中，擔任或曾經擔任過學生干部的占39.1%；未擔任過學生干部的占60.9%。由此看出，超過一半的大學生沒有擔當過學生干部的經歷。
2、多數大學生參加過校園文化活動
至于參加校園文化活動的情況，在被訪大學生中，參加過校園文化活動的占絕大多數，占到74.8%，而未參加過校園文化活動的僅占到25.2%。
3、不少學生沒能認識到加入社團對人際關系的影響，而加入社團者多數為培養興趣愛好
加入學校社團是鍛煉大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。在被調查的大學生中，有24.9%的大學生沒有加入過社團；加入過1個社團的占33.3%；加入過2各社團的占28.0%；加入過3各社團的占11.5%；加入過4個、5個和8個社團的分別占1.4%、0.5%和0.4%。
調查數據顯示：在被訪者中，認為社團活動對人際關系“影響很大”的大學生占8.5%，認為社團活動對人際關系“影響較大”的大學生占35.0%，此兩者合計比例為43.4%，不足一半；認為社團活動對人際關系的影響“說不清”的大學生占25.9%；認為社團活動對人際關系“影響不大”的大學生占28.6%，認為社團活動對人際關系“沒影響”的大學生只占2.0%，此二者合計則為30.6%，約占到三分之一。
通過進一步的分析發現：多數大學生加入社團是為了“培養興趣愛好”的占到56.5%，超過了一半；其次是為了“發展人際關系”和“鍛煉能力”的被訪大學生各占15.5%，均占較少比例；仍有部分學生加入社團是為了“打發時間”、“休閑放松”或其他原因加入社團的，均占到5.0%左右。
1、大學生對人際交往的認知狀況
（1）被訪者普遍認識到人際關系的重要性。大學生對于人際關系作用的看法，普遍都傾向于認為人際關系是重要的。調查數據顯示：在被訪大學生中，認為人際關系“很重要”的占到34.9%，認為人際關系“比較重要”的占到48.3%，單此兩項合計就達到83.2%，再加之認為人際關系“一般重要”的占到15.9%，此三項合計可高達99.1%。而認為人際關系“不太重要”或“不重要”的學生僅不足1.0%。
（2）大學生對人際關系作用的認識。大學生對人際關系作用的認識表現在對學習、生活和工作的影響上。一是人際關系對學習的影響。在被訪大學生中，認為人際關系對學習“影響很大”的占18.0%，認為人際關系對學習“影響較大”的占43.6%，此二者合計則占61.7%，接近三分之二；而認為人際關系對學習的影響“說不清”的占20.5%，認為人際關系對學習“影響不大”的占15.9%，認為人際關系對學習“沒影響”的僅占1.9%。這說明大多數學生普遍都認為人際關系對學習都是有或大或小的影響。
二是人際關系對生活的影響。至于大學生對“人際關系對生活的影響”的看法，在所調查的大學生中，認為人際關系對生活“影響很大”的占23.6%，認為人際關系對生活“影響較大”的占51.1%，此二者合計則占74.8%，接近四分之三；而認為人際關系對生活的影響“說不清”的占16.6%，認為人際關系對生活“影響不大”的僅占8.3%，認為人際關系對生活“沒影響”的不足1.0%。這說明絕大多數學生都認為人際關系對生活是有影響的。
三是人際關系對工作的影響。在“人際關系對工作的影響”這一問題上，在被訪大學生中，認為人際關系對工作“影響很大”的占43.6%，認為人際關系對工作“影響較大”的占44.3%，此二者合計則占87.9%，超過五分之四；而認為人際關系對工作的影響“說不清”的占9.0%，認為人際關系對工作“影響不大”的僅占2.7%，認為人際關系對工作“沒影響”的不足1.0%。這說明絕大多數學生都認為人際關系對工作是有影響的。
2、大學生人際交往存在的主要問題
（1）多數大學生對人際關系有較高關注度，但卻認為并不善于處理人際關系。通過調查發現，在日常生活中，大學生也大多對人際關系持關注態度。在被訪的大學生中，對人際關系“經常注意”的占到51.1%，超過了一半；對人際關系“偶爾注意”的占到39.4%，此兩項合計就高達90.5%。而對人際關系“不注意”或平時“沒想過”的總共不足10.0%。
盡管多數大學生對人際關系保持較高關注度，但他們的期望與現實情況往往是不一致的。大學生總體上認為人際關系是重要的并且平時比較注意，但真正“善于處理人際關系”的卻并不占多數。在被訪的大學生中，只有33.2%認為自己善于處理人際關系，而認為“不善于處理人際關系”的占36.9%，再加之持“不清楚”模糊狀態的169人，二者合計所占比例高達66.8%。
對于大學生而言，宿舍內人際關系狀況在一定程度上也反映了現實中不善于處理人際關系的狀況：在被訪的大學生中，認為宿舍人際關系“很好”的占45.2%，還不足一半；而宿舍人際關系“還行”的就占49.1%，接近一半；不過，宿舍人際關系“說不清”、“不太好”或“很差”的大學生也為數寥寥，只占5.7%。這說明多數大學生的宿舍人際關系狀況一般，尚有待進一步改進。
（2）多數大學生缺乏與人交往的主動性。能否處理好人際關系，更多的表現在大學生的主動性方面。在被訪大學生中，表示“愿意”與陌生人主動交談的占43.0%，尚不足一半；而表示“不愿意”與陌生人主動交談的則有約三分之一；持“無所謂”態度的約占四分之一。
在對待陌生人的態度問題上，在所調查的大學生中，表示會“真誠相待”陌生人的占50.5%，勉強超過一半；而表示會對陌生人“小心謹慎”的占到45.5%，居然接近了一半。另外，還有4.0%的人表示對陌生人會“盡量躲避”。
對于是否有勇氣在公開場合發表看法的情況，在被訪大學生中，表示有勇氣在公開場合發表看法的占到46.4%；而表示沒有勇氣在公開場合發表看法的占到27.2%，超過了四分之一；另外，持模糊態度“不清楚”的也有26.3%，超過了四分之一。
同老師的溝通狀況也是大學生人際關系的重要表現。調查發現，在平時，大學生與老師溝通的情況不容樂觀。在被訪大學生中，“經常”與老師溝通的僅占9.3%，“偶爾”與老師溝通的占18.5%，兩項合計僅為27.8%；而“極少”與老師溝通的就占47.9%，“從不”與老師溝通的占到24.3%，此兩項合計則其所占比例高達72.2%。
（3）大學生社交能力普遍較差。社交能力是影響大學生人際關系的重要方面。調查發現，大學生社交能力不容樂觀。在被訪大學生中，認為大學生社交能力狀況“很好”的占5.4%，社交能力狀況“比較好”的占29.5%，此兩者合計占到35.0%，剛剛超過三分之一；認為社交能力狀況“一般”的占55.7%，超過一半；認為社交能力狀況“不太好”的占8.1%；認為社交能力狀況“很差”的占1.1%。
（4）大學生對自己的溝通表達能力不太肯定，溝通更看中“語言”因素。調查發現，對于自己的溝通能力狀況，大學生普遍不太肯定。在被訪的大學生中，對于自己的溝通能力狀況表示“非常滿意”的僅占7.5%；表示“比較滿意”的占32.7%；表示“一般滿意”的占45.6%，接近一半，表示“不太滿意”的占14.2%。
對大學生語言表達能力狀況的調查發現：在被訪大學生中，表示“很容易與他人溝通”的占63.1%，接近三分之二；而表示“別人經常不理解自己的話”的占6.5%；表示“反復敘述才能表達清楚”的占30.3%，約占到三分之一，這一比例值得引起我們的注意。
對于“溝通時應注意的因素”這一問題，在被訪者中，有70.8%的大學生認為是“語言”，占絕大多數；有11.5%的大學生認為是“表情”，有11.0%的大學生認為是“心態”，只有5.9%的大學生認為是“動作”。
（5）大學生社會交往中多處于被動角色，應對“冷場”策略不一。我們對于大學生在社會交往中角色的調查，其結果更值得我們思考。在被訪大學生中，社會交往中作為“主角，引導談話的主題”的占33.9%，約三分之一稍強；作為“配角，被動跟隨他人談話”的則占61.1%，接近三分之二；另外，還有4.9%的大學生，在社會交往中“常常被忽視”。
對于溝通中的冷場狀況，大學生的應對策略各有不同。在被調查的大學生中，在面對溝通中的冷場狀況時選擇“保持沉默”的占16.0%；選擇“引出新話題”的占73.2%；選擇“借故走開”的占6.5%；另外還有4.3%的大學生根本“不知所措”。
（6）部分大學生表達能力有待提高。通過調查發現：在被訪大學生中，能夠“清晰準確”表達自己思想和情感的僅占9.3%；能夠“比較準確”表達自己思想和情感的占49.7%，不到一半；可以“一般準確”地表達自己思想和情感的占34.3%；“需要重復表達”的占1.8%；還有4.8%的被訪者“不善表達”。
1、影響大學生人際交往的個體因素
大學生個體背景情況構成了影響人際交往的內部因素。而調查數據顯示出性格、興趣、文化程度、家庭結構和年齡等成為了影響人際關系的前五位個體因素。
（1）性格因素。超過一半的被訪者認為影響人際關系第一位的因素主要是性格。就被訪大學生的回答中，對于“影響人際關系的第一位因素”的看法情況如下：超過一半人次的被訪者認為影響人際關系的第一個因素是“性格”，占57.6%；認為影響人際關系的第一個因素是“年齡”的人次占13.5%；認為影響人際關系的第一個因素是“興趣”的人次占10.2%。而認為影響人際關系的第一個因素是“地域”、“文化程度”、“民族”、“家庭結構”或是“其它”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（2）興趣因素。影響人際關系的第二位因素集中于興趣。在對于“影響人際關系的第二位因素”的回答中，認為影響人際關系的第二位因素是“興趣”的人次占33.9%；認為影響人際關系的第二位因素是“文化程度”的人次占22.6%，認為影響人際關系的第二位因素是“性格”的人次占20.0%，而認為影響人際關系的第二位因素是“地域”、“家庭結構”、“年齡”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足10.0%。
（3）文化程度因素。影響人際關系的第三個因素集中于文化程度。對于“影響人際關系的第三個因素”的看法，認為影響人際關系的第三個因素是“文化程度”的人次占30.3%；認為影響人際關系的第三個因素是“興趣”的人次占20.7%；認為影響人際關系的第三個因素是“年齡”的人次占14.4%；認為影響人際關系的第三個因素是“家庭結構”的人次占13.5%；認為影響人際關系的第三個因素是“性格”的人次占11.5%；而認為影響人際關系的第三個因素是“地域”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足5.0%。
（4）家庭結構因素。影響人際關系的第四位因素主要是家庭結構。對于“影響人際關系的第四位因素”的看法，認為影響人際關系的第四位因素是“家庭結構”的人次占20.6%；認為影響人際關系的第四位因素是“興趣”的人次占20.2%，認為影響人際關系的第四位因素是“年齡”的人次占19.4%；認為影響人際關系的第四位因素是“文化程度”的人次占17.9%；認為影響人際關系的第四位因素是“地域”的人次占12.3%；而認為影響人際關系的第四位因素是“性格”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均尚不足10.0%。
（5）年齡因素。影響人際關系的第五位因素主要是年齡。對于“影響人際關系的第五位因素”的看法：認為影響人際關系的第五位因素是“年齡”的人次占24.3%；認為影響人際關系的第五位因素是“地域”的人次占23.2%；認為影響人際關系的第五位因素是“家庭結構”的人次占19.5%；認為影響人際關系的第五位因素是“興趣”、“民族”、“文化程度”的回答人次都不多，均在10.0%左右；而認為影響人際關系的第五位因素是“性格”或“其他”回答人次就更少，均只占到不足5.0%。
2、影響大學生人際交往的學校因素
老師對大學生溝通表達的重視程度、學校課程設置及推廣、外部兼職機會等構成了影響大學生人際交往的外部因素。
（1）大學老師對大學生溝通表達的重視程度不足。大學老師對溝通表達的重視程度往往會影響大學生人際交往能力的培養。調查發現，大學老師對大學生溝通表達的重視程度還很不夠。在被訪大學生中，認為其大學老師“經常強調”溝通重要性的只占29.3%；認為其大學老師“偶爾強調”溝通重要性的占59.4%；其大學老師“從不強調”溝通重要性的也有11.3%。
（2）大學中有關人際交往的講座不多。學校開設有關人際關系的講座是提高大學生人際交往能力的重要途徑之一。調查發現，被調查大學生所在學校開展關于人際關系講座的情況并不樂觀：在被訪大學生中，認為自己的學校關于人際交往的講座“很多”的只占9.1%；有41.5%大學生表示自己學校關于人際交往的講座“一般”，不到一半；表示自己學校關于人際交往的講座“很少”的占40.8%，將近一半；而有8.6%大學生則表示自己學校關于人際交往的講座根本“沒有”。
（3）明確知道所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程的人數不足一半。所在學校開設提高人際交往與溝通能()力課程是提高大學生人際交往和溝通表達的重要途徑。但調查數據顯示明確知道所在學校開設提高人際交往與溝通能力課程的大學生并不多。在被調查的大學生中，有46.9%的大學生表示其所在學校開設有提高人際交往與溝通能力的課程，不足一半；有27.9%的大學生表示其所在學校沒有開設提高人際交往與溝通能力的課程；還有25.0%的大學生根本“不清楚”其所在學校是否開設有提高人際交往與溝通能力的課程。
談到是否希望學校開設此類課程時，大多數學生表現出渴望與期待：在被訪的大學生中，高達70.0%的大學生表示“希望”開設此類課程；只有7.2%的大學生表示“不希望”；有18.8%的大學生表示出“無所謂”的態度；還有4.0%的大學生表示“沒想過”。
（4）大學期間做過兼職的過半，過半的大學生認為兼職對溝通能力影響較大。兼職對于大學生溝通能力的影響是明顯的。調查數據表明：被訪的大學生中，在大學期間做過兼職的占到58.5%；沒有做過兼職的大學生占40.6%。至于兼職對溝通能力的影響，多數大學生還是持肯定態度的：在被訪大學生中，有16.3%的大學生認為兼職對溝通能力“影響很大”，有37.8%的大學生認為兼職對溝通能力“影響較大”，二者合計占到54.1%，超過一半；另有28.6%的大學生認為兼職對溝通能力的影響“說不清”，而只有很少大學生認為兼職對溝通能力“影響不大”（14.1%）或“沒影響”（3.2%）。
