報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
商務實踐報告選題篇一
很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺。現在我就對這兩個月的實習做一個總結。首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰網絡科技服務有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產品的功能，我們這個產品就是主要幫助客戶做推廣、做網鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯系方式，讓我們把我門的產品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們去給客戶的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發現了阿里巴巴很多的優點：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業公司，深得各企業的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
商務實踐報告選題篇二
在實踐中掌握電子商務網上交易的基本流程，能夠靈活使用電子商務的基本模擬程序。在實踐中，要不斷總結經驗，培養主動性，提高獨立分析問題和解決問題的能力。
通過本次實訓，我們可以了解網上電子商務系統的組成和基本操作流程，學習網上電子商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，進行網絡安全認證、網絡通信工具、網絡社區等應用實習，從而具備操作電子交易的基本技能。
1.b2c、b2b、c2c交易類型在電子商務中的實踐；
2.使用frontpage軟件制作個人網頁。
3.金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座
通過一周的電子商務培訓，通過在電腦上模擬個人電子銀行和企業銀行的各種注冊，在b2c中注冊企業和個人的信息，在b2b中填寫相應的信息，在c2c中模擬交易，物流公司的運營情況，edi的基本操作，輸入其他基本信息。同時制作自己的個人網站，詳細查詢相關信息。
首先，在這個軟件里注冊自己的個人郵箱，因為任何郵件和信息確認都需要它，所以它是這次模擬訓練必不可少的一部分。第二部分是填寫你個人銀行的相關信息，有利于公司網上銀行的注冊。但是網上個人銀行和公司銀行都必須通過ca認證。否則不能做其他基本操作。其實ca認證是你進入商城交易必不可少的身份。網銀模塊的主要功能是模擬網銀系統，為我們提供一個模擬的網銀網站，讓我們通過實驗了解個人網銀和企業網銀的電子支付賬戶、賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬戶查詢等服務的應用和支付流程，使整個電商教學系統能夠模擬網銀支付流程和賬戶管理流程。
無論是現實生活還是網上交易，都需要交易的安全性。只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網上交易需要網絡安全。電子商務安全的重要性不言而喻，安全是電子商務推廣的障礙。只有創造一個信譽好、安全可靠的交易環境，才能讓更多的企業和消費者支持電子商務。否則消費者不信任網上交易，電商只能& ldquo水中花，鏡中月& rdquo。因此，網絡安全已經成為電子商務的重要組成部分。在本模塊模擬中，我們了解了ca認證的概念，并提供了各種安全證書的申請、安裝和使用，使學生能夠對電子商務安全問題及相關技術有深入的了解。
剩下的基本信息基本確定后，就可以進行相關的b2c、b2b、c2c相關交易流程。如何發布我們的產品，并吸引相關人員和制造商購買我們的產品并達成交易，需要很多程序。在b2c中，我們可以在一個完整的模擬環境中，從申請開店，模擬網購，到后臺進銷存管理，開始b2c業務等實際操作，從而了解網店的業務流程及其后臺運營、維護和管理活動。此外，在b2c中，它包括消費者和商家兩個角色，因此我們需要注冊兩個身份的信息，并模擬相關交易。
其實任何一家公司，除非有一定的規模，否則都會有自己的物流公司。事實上，大多數制造商仍然依賴外部物流公司來分銷他們的產品。所以這就需要公司和物流公司做出相應的協議和配送要求，zui最終會滿足消費者的需求。事實上，電子商務下的物流配送是信息化、現代化、社會化的物流配送，這意味著物流配送企業采用網絡化的計算機技術、現代軟件系統和先進的管理手段，嚴格、忠實地按照用戶要求完成采購、儲存和配送貨物等一系列環節。沒有現代物流管理，再方便的電商也還是沒有飯吃。因此，制造商選擇長期的戰略合作伙伴非常重要。
在這次電子商務的模擬培訓中，我們了解了各種在線信息的基本操作，學到了很多書本上沒有的東西，但同時也更多地了解了電子商務這門課程的重要性，以及電子商務在現代社會生活中的重要性。同時制作相關的個人網站，讓他們更好的了解制作個人網站的過程。通過聽關于電子商務平臺和企業電子商務應用全過程的講座，我們大學生可以了解相應的社會需求，為我們未來的就業提供相應的建議，幫助我們更好地定位，擁有更好的發展平臺。
商務實踐報告選題篇三
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內心不禁感慨萬千！轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發展，從最初的寥寥十幾人發展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經理能給我展示才能，實現自身價格的機會，感謝這2個多月里領導給了我發展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續性太久。要有規則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關系管理，不僅僅是發短信，還有旺旺群發等等。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經有3個。20xx年度目標，完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內對自己帶項目，自己帶團隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業知識和實踐能力，盡快的成長和進步。
2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發，力求完美。
商務實踐報告選題篇四
實踐的目的是提高個人素質，課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為步入社會做好準備，做好必要的熱身和適應。實習電商是一個很有發展潛力的平臺。它自誕生以來，為人類創造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學習更多的電子商務知識，讓我們更好的掌握計算機的基礎知識，讓我們將來更好的擁有強大的專業知識和技能面對社會，學院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實訓大樓進行為期一周的實習。4月9日開始第一天實習，學習b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下:電子商務b2b是企業之間通過互聯網或專用網絡進行的商務活動。這里的企業往往包括制造、配送和服務企業。因此，b2b電子商務的形成可以分為兩種類型:特定企業電子商務和非特定企業電子商務。企業專用電子商務是指過去一直有貿易關系或在一定交易后想繼續交易的企業。為了同樣的經濟效益，我們使用信息網絡來設計和開發市場和庫存管理。傳統企業在營銷鏈中，通過現代計算機網絡手段開展的商業活動屬于這一類。非特定企業之間的電子商務是指在開放的網絡中為每筆交易尋找合作伙伴，并與合作伙伴進行所有交易。其特點是雙方不以永久持續的交易為前提。
b2b是一個龐大的網絡戰爭站平臺，為眾多企業提供高效、高利潤的服務。電子商務具有許多優勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業之間的交易成本，減少企業的庫存，縮短企業的生產周期，24小時不間斷運行，增加商業機會等。
(1)組織商品供應；包括實物、數字、虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理；企業對企業模式應及時、準確和專業地響應訂單，以避免不當處理退貨訂單的風險。
(3)網上支付；
(4)物流配送；即企業能保證貨物及時準確到達對方
(5)售后服務；b2b企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節。這些流程對于企業之間的任何一個環節都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯系和區別，大致比較如下:
3.從信任的角度來看，b2b對企業的要求很高。相比其他兩種，信任。
從運營的角度來看，b2b是三者中比較難的，而且步驟很多。交易很復雜。在學習c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式，因為為了保護買家的權益，維護交易平臺的信譽，發布產品信息和店鋪信息。
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準確及時到達對方。
4月13日，我們再次學習了網絡營銷，這是一系列以互聯網為基礎，結合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調研等。它的出現使得所有的功能緊密聯系，相互促進，使得每一個功能發揮的作用都遠不如網絡營銷發揮的作用大。充分發揮系統的強大功能，為企業整體營銷帶來新的效果。我們還學習了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應用也很廣泛，經常用在廣告公司、照相館等等。學好它是必要的。
網站推廣領域已經應用到很多方面。網站上有各種各樣的特征。擁有一個有自己特色的網站是我們每個人的目標。優秀的網站也需要優秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后，說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺網站，每天發布更新公司新聞、產品內容、圖片，提高公司網站點擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯系買家。向銷售人員提供營銷信息。
3.回訪老客戶，查詢產品使用情況，落實客戶反饋。
4.收到客戶名單后準備購銷合同，并向生產車間下達生產通知單。
5.協助經理監督和跟蹤銷售行為，改進銷售計劃的不足，提出整改計劃和對策
工作不是很累，學到了很多。我突然覺得聽別人說我大學只學思維方法是有些道理的。其實我在學校學的東西是有用的，只是時間問題。以后越需要理論水平，就越需要。只有到了理論層面，我把學校學的東西都還給老師了，還要重新撿起來！所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業知識！人遇到的每一次經歷都是珍貴的，就像遠離我們的校園生活，只是很多人不確定。過了幾年，同學們聚在一起，才發現，原本此時占據同一起跑線的我們，早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實習有很多感觸，關心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個不斷追求的過程。當他們跌倒時，他們應該第一時間爬起來，努力工作，然后再跑。就像一只風箏，他們總是在努力奔跑飛翔，即使線斷了分開了，他們也會放手！
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務進行，我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務。3月10日，xx，阿里巴巴中文網站正式推出trustpass產品，主要用于解決互聯網交易中的信用問題。為發展中企業量身定做，提供強大服務，交易機會增加7倍！值得信賴的服務包括以下強大的服務內容，可以增加7倍的交易機會！包括:1。在線服務:獨特的av認證，擁有trustpass商業店鋪，獨家獲取大量買家信息，優先級高，易于查看和管理。消息反饋，買家查詢，即時了解。2.線下服務:展覽、采購展銷會、與國內外大買家做生意。交流在線貿易技能和分享成功經驗的培訓班；服務人員為您提供3658小時的專業咨詢服務。此外，阿里巴巴的trustpass服務還包括幫助企業推廣網站，讓你的網站沒有淹沒在互聯網的汪洋大海中。1.網上推廣:可以在網上輕松發布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體推廣、采購洽談會等多種線下推廣手段，大力推廣誠信通會員的企業網站！3.自我推廣:trustpass企業的網站有專門獨立的網站，你可以把網站打印在你的名片和產品包裝上，用你的網站推廣你的產品和企業！網站是一級域名。
我通過操作網絡平臺實現信息的收發，然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿易通實現與客戶的即時通訊，幫助企業做日常客戶咨詢。這也和電子商務專業緊密相連，讓我們的專業知識更好的運用到實際工作中。作為信息化的一種趨勢，電子郵件和網站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務是運營阿里巴巴信任通。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網站，點擊網站上的我的商務中心，填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊的阿里邦邦，點擊右上角的產品管理，直接進入我在阿里巴巴的商務中心。
3.商務中心為商家提供發送信息和重復發送信息的.服務，因為之前已經有一些產品上架了。所以每天最主要的就是反復發送之前的信息，從而獲得信息的更高排名。但是，一條信息一天24小時內只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來，一天只能修改一次。逐一單擊產品后面的重新發送按鈕，重新發送信息。
4.通過訂閱產品信息，在阿里巴巴內部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產品的公司，在內部搜索引擎中搜索一些提供相關產品信息的貿易公司，就可以找到客戶。
5.點擊客戶，然后輸入驗證碼查看公司聯系方式。需要注意的是，你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果已經登錄阿里旺旺，可以直接點擊實現即時通訊。
7.如果可以在線協商，具體事宜可以電話討論。基本上，關鍵支付不是通過買賣實現的，而是通過傳統手段實現的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先是商品的使用，比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點120℃，深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題。真正想買產品的客戶，首先要考慮價格，包括運費等費用。然而，價格是不斷變化的。半個月前c5的價格在8200元/噸左右，現在隨著油價上漲到了9800元/噸，說明報價總是滯后。還是那句話，能否寄樣品。這個問題對于不同的客戶是不一樣的。真誠的客戶可以做到，但真誠一般是建立在感覺上的。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨，如果有，限額可以相應放寬。
由于這家工廠是制造商，它的主要客戶是貿易公司的中間經銷商。這是市場決定的，因為很多客戶需求小，不適合和公司直接接觸。公司的主要目標是培養一大批經銷商，既能減輕自身各方面的壓力，又有穩定的貨源，對企業的發展非常有力。
然而，在傳統企業向現代企業轉型的同時，尤其是b2b行業遠沒有歐美國家發達。特別是在交易后期，國內大量廠商通過傳統的銀行和企業信用擔保實現了資金投入，而國外除了貨物運輸之外，已經通過網絡實現了。可見國內電商還有很長的路要走，還不成熟。
由于專業知識的限制和自身知識的缺乏，在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個問題:1。由于對阿里巴巴的一些了解，主要運營問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上。他的排名順序是什么？規則是什么？2.對化工產品的了解主要是指產品的生產工藝和原理，對競爭對手和整個行業的了解很少，對產品的性能、用途和價格的了解也很少。
于是，我查閱了一些資料，了解了一些信息，對我幫助很大。ass網站會員信息排名:網站上信息的排名與發布信息標題中的產品名稱(關鍵詞)、搜索者搜索時使用的關鍵詞、信息發布的時間、信息是否可交易有價等因素有關。目前商業信息的排名以標有價格的價格信息為主，可以直接下單支持支付寶，標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網上做生意時，信息的價格排名，網上與商業朋友的談判活動，以及你的誠信指數都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會員，如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶，或者發布新的一口價信息，你將有機會排名靠前，帶來更多的交易機會。
電子商務實踐報告
我有幸在淘寶合作企業xx通信(集團)有限公司實習。在8個月的學習和實踐中，我學到了淘寶業務知識，包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務和郵件服務。在這八個月里，我學到了很多，收獲了很多，感受到了很多情感。在此，我簡單總結一下我對xx公司文化的理解，在xx學習工作的感受，以及實習的收獲。
和以前一樣，對于大多數同學來說，20xx的暑假還是一個很熱的長假。但對我來說，這是一個不尋常的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的校外實習。
20xx年7月15日，我們兩天前才考完期末考試，在大部分同學沒有時間喊暑假快樂的時候，我們踏上了新的征程。根據學院教學改革的安排，我們將在實習單位度過剩余的學習時間，以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們這45名同學帶著希望、激動和好奇來到了xx集團，開始了我們的實習生涯。
整個實習期間，我們學習了淘寶業務知識，包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓考核，上班了，開始了我們作為淘寶語音客服的實習。在xx學到的淘寶商業知識，以及6.5個月的實習所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶乃至中國電商有了全新的認識，讓我快速成長。在8個月的實習中，我們有酸、有甜、有苦、有樂，每一個學生都在為目標而奮斗；我們每個同學都取得了很大的進步。和我們在學校相比，我們經歷了一個明顯的成長過程:8個月，240個日日夜夜，每一天，每一小時，每一分鐘，每一秒鐘，這就是我們成長的見證。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天，我們就成為了20xx年xx集團淘寶項目部的第九語音學員。這一天，我參加了一個特別的開幕式。這一天，真的感受到了淘寶的忙碌。這一天，我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日，我們學院就安排我們參觀xx集團。當天，我們簡單了解了xx集團的主營業務和合作伙伴，包括淘寶、廣西廣電網、李寧集團等知名企業，并簡單了解了xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將到來的實習做了簡單的準備。
剛到xx的時候，我感觸很深，突然發現自己欠缺了很多。那天，我告訴自己要抓住這個機會，充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為了盡快適應這里的環境，我們必須盡快了解和熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人，所以公司的管理制度比較嚴格。很多人可能很難適應嚴格的管理制度，但我認為高效的工作效率離不開嚴格的管理制度。同時，對于從事客戶服務的人來說，嚴格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天，公司給我們發了學生證。學生證背面上方有15個字:軟件作為服務平臺作為服務一切都是服務；學生卡背面中間，印有xx公司服務理念的16個字，融入客戶團隊的工作，理性探索，誠信主動；學生證背面下方有8個字:永遠真心為善，39個簡單的字，概括了xx集團的文化和服務理念。
對于公司的文化，我是這樣理解的:
1.軟件即服務平臺(software-as-service platform)是一種服務，從事客戶服務的一切，無論是使用軟件技術，還是現有可用的平臺，都是針對客戶服務的。
2.融入客戶團隊的工作，理性探索，坦誠相待，主動專注。走進客戶，也就是走進客戶，把客戶當成自己的親朋好友，站在客戶的角度看客戶的問題，真正了解客戶的實際情況和需求，真正為客戶服務。作為一個團隊，實際上，不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時，有些客戶的問題不是個人可以解決的，這就需要我們有一個團隊，能夠滿足不同客戶的需求，隨時用集體的力量解決他們的問題。在這個團隊里，每個人承擔不同的任務，每個人的工作都會影響到整個工作。因此，為了高效地解決客戶的問題，我們必須學會團隊合作，善于團隊合作，發揮1+12的團隊效應，才能更好地服務客戶，讓客戶滿意，讓客戶放心。理性探索，客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們應該時刻跟上客戶的需求，不斷調整服務模式，理性探索新的服務模式，以彌補自己的不足，不斷發揮自己的優勢，才能更好地為客戶服務。誠信，因為我們需要融入客戶，我們需要與客戶坦誠溝通，這樣才能更好的了解客戶的問題；因為需要發揮團隊效應，所以要坦誠與同事溝通合作，才能真正發揮團隊效應；因為自己的缺點，所以要坦然接受別人給我們的批評和建議，努力彌補自己的缺點。主動性是指我們要主動為客戶解決問題，無論是遇到的問題還是潛在的問題；同時，在工作中或在團隊中，要主動完成工作任務，承擔起自己的責任和義務；在為客戶服務的同時，要積極發現自己的不足，積極彌補，積極探索更好的解決客戶問題的及時方法。專注是專注于客戶的問題，對客戶的問題給出有效的解決方案；在團隊工作中，要著眼于整體利益，這樣才能更好地完成工作；在服務模式上，要始終以客戶的需求為中心，盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠真誠為善，就是要永遠真誠對待客戶，真誠為客戶解決問題，永遠以善意面對客戶。在為客戶服務中，我們永遠不會停止，直到永遠。看似簡單的39個字，寓意深刻。就我個人而言，我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項目部的操作大廳里，有一句話:今天的表現就是明天的zui的低要求，這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天，跟它的口號有很大關系。對于我們成長來說，無疑就像一句名言。今天的表現是明天zui的低需求。這句話簡單的告訴我們，今天的成就依然只是明天新的一天的起點。如果我們想做得更好，我們只能繼續努力，永不停止。
商務實踐報告選題篇五
在工作之余，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，電腦是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
商務實踐報告選題篇六
我是一名學習20xx級電子商務的學生，在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社會實踐，成為一名社會實踐銷售業務員。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在社會實踐工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次已經決定離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，也曾受到主管經理和銷售老師的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xxxx年x月x日進入了xx食品有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學習階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學習給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
由于我們的產品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發店、商店、網吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業歸類，然后再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理，分abc三類客戶。
社會是個大課堂，學到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發現問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發我們的貨。現實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程。第二天我們一早來到xx縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在xx縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務，我先慰問了下他我們產品的銷售情況和他們現在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產品，但是他以現有產品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經了解到公司經期不搞促銷活動。于是我以我的月業績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網吧，這是公司對我們地區的發展的新客戶，也就是介紹產品和對他們的活動，留下聯系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農忙推出了點活動，我當時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經歷就是深入農村和城市，發現城鄉結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。
最后，感謝我的母校——xx大學xx學院，一直以來對我的培養，感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝讓我社會實踐的集團xx食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅xx先生對我營銷知識的指導和教誨！
感謝xx分區主管xx先生對我的關心，感謝銷售主管xx先生對我的培養，感謝xx食品有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
商務實踐報告選題篇七
這次實訓它的內容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網絡營銷、電子郵件、網上單證、ca認證、電子數據交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經理負責演講
主要致力于通過互聯網和移動通信網向用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業術語，自己不知道什么意思，所以繼續操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業知識。
只有在學好專業知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到zui后完成整個交易。
在電子郵件服務中，zui主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。內容zui多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、b2c后臺初始化、商店經理業務等操作。還要掌握企業交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。zui難的也是讓我zui火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。
實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
商務實踐報告選題篇八
按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發布，然后是btob，btoc，ctoc的模擬實訓流程。
1、發布分類廣告
這部分中，指導老師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了xx網等三個網站平臺進行訓練。
過程如下：
注冊登錄。登錄網站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；
對發布成功的信息進行查看；
最后，按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進行抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發到指定的郵箱。本次任務完成。
這項任務教會我們如何在網上發布求購和供應信息，將我們課堂上所學的理論知識變為實際可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的發展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。
2、電子商務btob模擬
b2b是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業用戶，貨場，管理員三個角色，企業用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發布等，并對貨場企業收取一定的費用。
過程如下：
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。我以xx商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務。
然后是賣家添加產品，買家求購。管理員發布買家的求購信息。
接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創建合同并發送給買家。
買家確認合同。
接著，貨場將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。
賣家創建電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。
交易完成，各方查看財務收入。
這項btob流程是我們首次訓練的電子商務模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關系和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，并且知道了每個角色的贏利點。為以后btoc、ctoc的實訓打下了基礎并提供了參考。
3、電子商務btoc模擬
btoc的實訓內容。實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨采購，預警采購和退貨，服務環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。
有了上次的經驗和總結，一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
以下是我的任務：
交易過程如下：
各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務。企業各部完成注冊信息。
正常消費流程：
退貨流程：
商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息
正常采購：
預警采購：
缺貨采購：
流程結束，我的任務完成：
bto c是電子商務中的一種重要的模式，是企業通過internet為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個流程。
這一次的b to c實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。
4、電子商務ctoc模擬
繼btob、btoc之后，是ctoc模式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式。沒有規模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。
實驗由若干會員和ctoc管理員來協作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答復，最終完成交易。
實驗過程如下：
ctoc的交易雙方和管理員進入系統，完成個人檔案的信息，并根據要求對自己信息進行相應的修改、刪除和添加操作。
賣方和買方添加產品信息和描述。商場平臺管理員發布公告信息。
買賣雙方進入ctoc商場平臺，交易開始。
買方查看產品信息，選購產品，選擇交易模式，對賣方進行相關產品信息的提問。
賣方對提問回答。
交易雙方談成后完成交易。
買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理。
交易雙方查看交易信息。
本次角色任務完成如下：
cto c是電子商務中的一種重要的模式，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上進行購物。通過這種模式節省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有機會一定要再現實中去進行真正的洽談。
通過實踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發展空間。
兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶服務、以及網絡廣告的發布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的.，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環境中增長知識。
商務實踐報告選題篇九
學校：內蒙古財經學院
學院：計算機信息管理學院
年級：10級
專業：電子商務
姓名：劉某
學號：102102
摘 要：通過一個月的網店實踐操作，了解了開網店的實際操作流程和經營網店的基本技能，也了解到電子商務行業當前的競爭現狀。深感學習知識和實踐的不足，今后要更加努力學習。
關鍵詞：電子商務 社會實踐 網店
背景分析
淘寶初體驗
淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發布商品的方式三種，從用戶角度出發，符合用戶的需要。一口價發布；拍賣和團購。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業務、了解行情。 7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網絡進貨，延續網絡銷售。
1、當晚，下訂單。批發十件以上才能以批發價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，取名伊派。
3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發現我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發文章就像在黃頁擁有自己的位置，經常去論壇尋經的買家可以很方便地在分門別類中發現你的地址。 同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
電子商務物流
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業的發展也帶動了電子商務的發展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉貼過來的寶貝，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發現我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，ems:20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、ems:23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems:15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢。快到晚上12:00，終于搞定，但是很充實。
這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室，他們有專門的業務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規范。
網絡營銷
這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網址推廣全攻略，數不勝數。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網商，也沒有那個實力去大打廣告戰。競價搜索引擎、淘寶推廣專業戶都排除，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發現的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現你的寶貝，即使沒有在首頁出現，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價，應該不算奸商吧通過這個辦法，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢，當然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發現，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。
學會利用自己的優勢
體驗財務管理
因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發展基金的。
總結：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。
心得收獲
應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。
付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區別的，當理論聯系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業非常有幫助，所以以后要學好專業的知識，以后工作了肯定用得到。
今年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業介紹
廣州立白企業集團有限公司創建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。
立白集團的營銷網絡星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據市場權威機構統計表明，2015年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發展成為代表民族日化工業的標桿企業和旗艦型企業，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由于該企業大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的'誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業的發展是非常有力的。
來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務優劣勢分析
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
五、實結
足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
商務實踐報告選題篇十
王力是新分配到一家家具廠的電子商務專業大學畢業生，家具廠老板一直想改變企業經營模式，知道王力是電子商務專業畢業的大學生，非常高興，在王力上班的當天老板就請他作一份有關家具行業開展電子商務活動與傳統商務活動的比較分析報告。現在請你代王力來完成老板交給他的任務，字數要求在500字左右，此分析報告對其他經營者也要有一定的參考價值。
2.分析思考
1)家具行業開展傳統商務的業務流程。
賣方：進行市場調查確定顧客的需要——創造滿足顧客需要的產品或服務——廣告并促銷產品或服務(店面裝修)——為購物交易進行談判——向顧客支付產品和發票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務、日常維護和質量擔保。
買方：確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產品和服務——選擇供應商——為購買交易進行談判——支付貨款——進行日常維護并要求質量保障。
2)家具行業開展電子商務的業務流程。
3)家具業是否適宜電子商務活動，現有技術是否成熟，是否能否滿足客戶對他的要求。
家具業比較適宜電子商務活動，現有的技術還是比較成熟的，一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是，在家具業使用電子商務還是有一定缺陷的。比如網絡上的法律機制不夠完善，網上交易時安全系數不高。再者，網絡上看到的商品只是圖片，而不是真實的實物，比較虛擬，不一定能夠滿足客戶的所有需求。
4)家具業的消費群體定位，消費群體對網絡的依賴度分析。
我覺得家具行業的消費群體應該定位在青年這個階段。隨著網絡的發展，青年人對網絡的依賴性越來越大，在互聯網上交易頻率也快速增加。然后電子商務所具有的一些特點剛好能滿足青年近階段的消費群體的要求。所以，對于這個消費群體來說，前景是比較不錯的。
優勢：傳播的范圍增大，客戶面擴大;流通渠道減少，可以節約一定的時間;交易時間沒有限制，24小時服務;消費者可以隨意選擇購物方式。劣勢：太過于虛擬化，消費者信賴度不是很高;網絡的一些機制發展還不夠完善，還存在一些缺陷。
機會：對于青年這個消費群體來說，網絡是他們每天使用的交流工具，相信電子商務會一如既往地深入到他們的生活中，情景會很不錯。再者，電子商務會以最快的速度、全面地滿足顧客個性化需求，還可以以滿足顧客需求。
3.訓練方法與步驟
1)根據本教材對傳統商務中買主與賣主的業務流程圖分析,畫出家具業賣主與買主的業務流程。
2)查閱相關網站資料，畫出電子商務中買主與賣主的業務流程圖。
3)查閱網站或相關資料，分析家具業電子商務與傳統商務運作過程，分交易前準備、貿易磋商、合同鑒定、支付與清算四個階段來分析。
4)參觀當地一家家具企業，確定他的消費群體，消費群體的特點，有哪些個性化需求。
6)傳商商務的優勢、劣勢?
7)完成分析報告
4.任務訓練結果與評價
商務實踐報告選題篇十一
了解電子商務行業當前現狀
體驗電子商務
20xx年x月x日-20xx年x月x日
xx
在歐美國家，電子商務業務已經開發得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務所產生的營業額已占商務總額的1/4，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線(aol)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前后開始賺錢，到xx年創造了7.8億美元，ibm、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。
作為電子商務專業的學生，當別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發了要近距離體驗淘寶的想法，當然不能跑去淘寶總部要求實習，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務。因為需要互聯網條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學校進行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學習兩不誤。在進一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進一步發展為大學的一項事業的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好。現在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。
淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發布商品的方式三種，從用戶角度出發，符合用戶的需要。一口價發布;拍賣和團購。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業務、了解行情。
7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網絡進貨，延續網絡銷售。
1、當晚，下訂單。批發十件以上才能以批發價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個網址，取名伊派時尚淘寶店。
3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發現我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發文章就像在黃頁擁有自己的位置，經常去論壇尋經的買家可以很方便地在分門別類中發現你的地址。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業的發展也帶動了電子商務的發展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉貼過來的寶貝，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發現我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，ems：20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、ems：23.00，沒有平郵(后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價)，一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。淘寶網我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems：15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢。快到晚上12：00，淘寶終于搞定，但是很充實。
這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室，他們有專門的業務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規范。
從一開始的網站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧，當我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢，這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網址推廣全攻略，數不勝數。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網商，也沒有那個實力去大打廣告戰。競價搜索引擎、淘寶推廣專業戶都排除，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發現的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現你的寶貝，即使沒有在首頁出現，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價，應該不算奸商吧……通過這個辦法，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢，當然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發現，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。
通過一段時間的摸索，我們發現一些同學沒有殺毒軟件，在網上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯通卡也是附帶著可以經營，因為這些不需要投資，完全零風險。沒想到后真的有買家來問，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。
因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發展基金的。下面是我們的第一個財務表，通過好幾次的定價修改，最后總結如下。
批發投資276+24=290
銷售額：197.5(批發部)+1(市場部凈額)+10(小紅傘軟件)=208.5
郵費：10+10+10+10+15+10=55
總結：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。當初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價當然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策。
如，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國際匯款，必須用國內銀行的帳戶才能支付，而他在國內的賬號已經注銷，最后通過一番輾轉才解決了問題，好像是要他的一個朋友幫他付的款。一個論壇好友的經歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西，從來沒在那網站上買過東西的我，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟，最后還是以金額大拒絕了網上支付，還要去銀行。這就是互聯網的瓶頸.畢竟牽涉到銀行帳戶的問題，系統做得還是相當得嚴密，所以步驟上要麻煩很多.正是這樣，只要和賬號有關的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢，很不方便。我想這將會是以后支付網關要解決的問題，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。
結合我們各自的優點，我們倆各有分工，我管買家關系、發貨管理以及售后服務，她管店鋪編輯、裝飾、貨物管理以及財務管理，一個小店分工責任還算明確，這也是我們學經濟必備的素質。
應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區別的，當理論聯系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業非常有幫助，所以以后要學好專業的知識，以后工作了肯定用得到。
事實上賣出的是八件寶貝，八個好評，這也是買家們對“伊派時尚淘寶店”的肯定，更是對我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續做下去的。
商務實踐報告選題篇十二
一、實習目的：為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業鋪平道路。通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。1.提高自身對企業電子商務的全面認識調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基礎。我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。二、實習時間本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日三、實習地點廣東省佛山市南海區平洲平西振興工業區同步鞋業四、實習單位和崗位實習單位：xxxx有限公司崗位：電子商務部——美工公司簡介：xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。經過長期的發展和積淀同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于2004年通過iso9001--2000國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2009年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權。五、崗位工作描述應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的`寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。六、實習心得第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
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商務實踐報告選題篇十三
在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
通過此次實際操作訓練使其了解因特網上電子商務系統的構成與基本運作程序，學會在因特網上進行網絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網絡安全認證及網絡通訊工具、網絡社區等應用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。
二、實訓內容
1.電子商務b2c、b2b、c2c交易類型操作實習;
2.利用frontpage軟件制作個人網頁。
3.金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座
三、實習收獲
通過一個星期的電子商務的實訓，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業銀行的各種注冊，在b2c中進行商家和個人的信息的注冊，b2b中進行相應信息的填制，c2c的模擬的交易，物流公司運營狀況，edi的基本操作及其他基本信息的錄入。同時，制作自己的個人網站，對相關資料進行細致的查詢。
首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制，有利于對公司的網上銀行的注冊，但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過ca認證，如若不然，你不能進行其他的基本操作，其實ca認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統，并為我們提供一個模擬的網上銀行網站，讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務，使整個電子商務教學系統得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。
不論是在現實生活中，還是在網上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務推進中的障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務，否則消費者不信任網上交易，電子商務便只能是“水中花，鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中，我們了解ca認證的概念，并提供各種安全證書的申領、安裝和使用，使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。
余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的b2c,b2b,c2c相關的交易流程，如何將本公司的產品發布出去，同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品，并達成交易，這里需要很多的程序。在b2c中開始從申請入駐開設商店，網上模擬購物，到后臺進銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環境內進行b2c商務等實際操作，從而我們了解網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。并且，在b2c中，它包含消費者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個身份的信息，并進行相關交易的模擬。
其實任何一個公司，除非他已經具備一定的規模，才會擁有自己的物流公司，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送，因此，這就需要公司與物流公司進行相應的協議和配送要求，zui終達到滿足消費者的需求。其實，電子商務下的物流配送，是信息化、現代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環節。如果缺少了現代化的物流管理，無論電子商務是多么便捷地貿易形式，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰略合作伙伴是至關重要的。
在此次電子商務模擬實訓中，我們了解了基本的各種網上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次實訓，更加了解電子商務這門課程的重要性，以及在現代社會中，電子商務在生活中的重要性。同時，制作相關的個人網站，使其更加了解個人網站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座，讓我們這些大學生了解相應的社會需求，為我們將來就業提供相應的建議，利于我們更好的定位，擁有一個更好的發展平臺。
商務實踐報告選題篇十四
截止20xx年6月，我國網購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達38.9%。
20xx年上半年，全國網絡購物消費金額總計為1195.2億元。
網民在c2c和b2c購物網站花費金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網站上的購物支出占網購總金額的89%。
預計全年網購總金額將達到2500億元左右。
通過數據我們可以看出b2c購物網站空間非常大，所以，對于習慣了傳統銷售模式的企業來說，對網絡購物和電子商務的熟視無睹，就是對企業前途的不負責任。
那么企業在開展電子商務項目開始之前，需要做那些準備呢?
第一:先考慮清楚電子商務經營的商業模式。
是打算靠自身產品供應端的優勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網絡分銷渠道，依靠強大的網絡分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區域差異化賺錢?這是企業在開展電子商務項目時所必須考慮的問題，是整個項目開展的基礎和戰略方向。
第二:定位好自身的目標市場。
是做平臺，展示企業所有的產品，面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產品都適合轉移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯網推廣品牌，增加渠道銷售產品，而使企業新增盈利點，而絕對不是替代現有的傳統渠道，所以不能讓電子商務平臺成為雞肋，更不能是額外負擔。
第三:網站建設如何解決，電子商務平臺如何構架?
企業可以選擇三個途徑開展電子商務:1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網站開店。
現在已經相當多的企業在采用方法，借助平臺式購物網站開拓自己的電子商務能給企業帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設和維護網站;二是可以借助平臺式購物網站本身的人氣，節約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產品，也能達到宣傳新產品以及各類活動信息，對傳統渠道也有幫助。
2、獨立電子商務平臺。
企業可以采用自己組建團隊開發電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網站系統。
每個解決方法都有優缺點，考慮到持續并掌控發展，平臺經常做活動，經常改進用戶體驗等等，在有資金支持下，還是自己組建開發設計技術團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入，需要專業的人才，需要有獨特的網絡營銷策略，需要完善的運營體系。
3、網絡分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是，主要發展網絡經銷商，尋找那些經驗豐富，有自己管理團隊的網絡商家合作，如淘寶網里的店長等。
這需要平臺有統一的銷售價格、利潤分成，不同級別的經銷商有不同返利規則等。
至于電子商務平臺構架，或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據經營模式和自身的目標用戶定位來進行規劃了。
第四:組建完善營銷團隊構架。
首先尋找一位有豐富實戰經驗的coo運營總監。
其次包括策劃、設計、網絡推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制，以保證團隊的穩定和健康發展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現在我們經常能夠在網易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯網營銷上，大部分的營銷都是通過網絡完成的，通過“分成模式”或“點擊付費”和網站合作，宣傳費用按效果來計算，也就是說只有產生了訂單，購物網才會付錢給相關的合作平臺。
如果你擔心花費太高，那么你可以通過廣告聯盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網站上。
通過網絡營銷可以取得了低成本、高產出的營銷效果。
當然這也取決于你的產品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點，都是客戶看不到，但對企業來說卻是非常重要的一環。
網絡購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴格的要求，只有不斷的提高服務質量，提升用戶購物體驗，才會提高網購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節就太多太多了，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實踐機會。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
